INFORMACIÓN DE ENVÍO

TARIFAS Y POLÍTICA DE ENVÍO

Outdoorevasion.com ofrece envío gratuito para todos los pedidos realizados dentro de su país a través de Punto Pack. Los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 2/3 días hábiles; para los artículos personalizados, el plazo es de hasta 15 días hábiles.

Todos los envíos están totalmente asegurados contra pérdidas, robos o daños.

Enviamos a toda España, con la excepción de Melilla, Ceuta y las Islas Canarias. El transporte se encarece y tarifa sin IVA.

Para los territorios de Andorra, Canarias, Suiza, Gibraltar y Noruega están sometidos a las aduanas y de las zonas administrativas europeas. Los envíos pueden tardar más tiempo con el tramite de la documentación. 

No realizamos envíos a apartados postales. Los pedidos a estas direcciones se cancelarán automáticamente.

PEDIDOS DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Las monturas personalizadas se hacen a medida según tus especificaciones en España y, por tanto, tardarán un poco más en realizarse.

Los pedidos de artículos personalizados se entregan por lo general en un plazo de 2 a 3 semanas según la carga de trabajo del aerógrafo. 

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles del transportista y el número de seguimiento tan pronto como hayamos enviado su pedido.

ENVÍO A NORUEGA O SUIZA

Se añadirá el pago de aranceles e impuestos a los pedidos de Noruega y Suiza; el precio que aparezca durante las últimas fases de la comprobación será el precio total que deberá pagar.

DERECHOS DE RESCISIÓN

Cuando compra en outdoorevasion.com, siempre puede cambiar de idea.

Usted puede optar por rescindir el contrato y devolver cualquier producto comprado en oakley.com, por cualquier razón, en un plazo de 30 días a partir de la recepción del envío. ¡Tenga en cuenta que los artículos personalizados no pueden devolverse en caso de cambiar de idea!

Usted tendrá que costear el envío por la devolución del producto; Outdoorevasion, por su parte, después de revisar el producto y de asegurarse de que no ha sido dañado ni ha perdido sus componentes, le reembolsará el importe total de su pedido. Cuando hayamos procedido al reembolso del importe del (los) artículo(s), recibirá una notificación por correo electrónico.

Si por alguna razón no está satisfecho con un producto Oakley que haya adquirido en los últimos 30 días en el sitio outdoorevasion.com, escribanos a info@outdoorevasion.com. Nuestro equipo de atención al cliente iniciará una autorización de devolución a su nombre.

Una vez que hayamos recibido su producto, le devolveremos el importe completo en un plazo de 10 días.

La prueba de compra es necesaria para efectuar la devolución.

El producto debe devolverse con el embalaje no marcado original y debe incluir todos los accesorios, manuales, documentos y registros que hayan venido eventualmente con él.

El producto personalizado ha sido creado especialmente para usted, por lo que no podemos aceptar la devolución de estos artículos.

Cualquier costo directo que tengamos que afrontar en relación con la devolución y reparación del (los) artículo(s) sobre los cuales usted ha ejercido sus derechos de rescisión (si corresponde) será su responsabilidad. Si esto sucede, se lo notificaremos lo antes posible.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y REEMPLAZOS

Si ha elegido reemplazar un producto defectuoso de acuerdo con nuestros Términos de venta, se le enviará un nuevo producto tan pronto como el producto defectuoso haya sido recibido y procesado en nuestro almacén. Esto vale también para los artículos personalizados.

LIMITACIONES

Aceptamos solamente devoluciones de artículos comprados en oakley.com. Los artículos comprados a otros vendedores Oakley autorizados deben devolverse al lugar de compra.

Todos los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS POR INTERNET:

Sigue estos pasos:

Enviando un correo electrónico a info@outdoorevasion.com con tus datos (número de pedido, artículos que deseas devolver, etc.) y te responderemos con el número de autorización. También puedes proceder a través de tu cuenta cliente. Por favor, ten a mano tu número de orden o la lista de embalaje cuando hagas la llamada.

Una vez hayamos recibido y verificado tu devolución, acreditaremos en la tarjeta de crédito con que has realizado la compra el precio de los artículos. La operación se realiza por lo general en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.

Una vez que hayas realizado todos los pasos anteriores, puedes enviar el paquete a tu punto de entrega más cercano:

Outdoor Evasion, Calle Murillo 41, 28413 Boalo, España